Endurgreiðslustefna

Við bjóðum upp á 30 daga skilafrest, sem þýðir að þú hefur 30 daga frá móttöku vörunnar til að óska eftir skilum.

Til að hefja skilaferli geturðu haft samband við okkur á info@alverrashop.com.

Ef við samþykkjum skilin sendum við þér sendingarmiða fyrir skilin ásamt leiðbeiningum um hvernig og hvert á að senda pakkann. Vörur sem eru sendar til okkar án þess að fyrst hafi verið óskað eftir skilum verða ekki samþykktar.

Þú getur alltaf haft samband við okkur með spurningar um skil á info@alverrashop.com. 

 

Skila- og áskriftarskilmálar

Áskriftarpantanir

Með því að gerast áskrifandi samþykkir þú endurteknar sjálfvirkar greiðslur með því millibili sem þú velur. Áskriftargjöld eru innheimt sjálfkrafa á fyrirfram ákveðnum greiðsludegi með þeim greiðslumáta sem er skráður.

Ekki er hægt að skila áskriftarendurnýjun eftir að hún hefur verið afgreidd. Þar sem áskriftarpantanir eru undirbúnar og afgreiddar um leið og greiðsla fer fram þarf að senda beiðni um uppsögn fyrir næsta greiðsludag til að forðast frekari gjöld.

Viðskiptavinir geta hvenær sem er stjórnað áskrift sinni eða sagt henni upp í gegnum þjónustugátt viðskiptareiknings síns eða með því að hafa samband við þjónustudeild á info@alverrashop.com.

Það telst ekki óheimil greiðsla að segja ekki upp fyrir endurnýjunardag.

Aðrar vörur sem ekki er hægt að skila

Við tökum heldur ekki við skilum á hættulegum efnum, eldfimum vökvum, lofttegundum, vörum á útsölu eða gjafakortum.

Ef þú hefur einhverjar spurningar um pöntunina þína skaltu hafa samband við þjónustuteymi okkar áður en þú leggur fram ágreining um greiðslu. Við aðstoðum þig með ánægju.

Vöruskipti
Fljótlegasta leiðin til að tryggja að þú fáir það sem þú vilt er að skila vörunni sem þú hefur og leggja inn sérstaka pöntun á nýju vörunni þegar skilunum hefur verið tekið.

14 daga uppsagnarfrestur í Evrópusambandinu
Þrátt fyrir framangreint, ef varan er send til Evrópusambandsins, átt þú rétt á að hætta við eða skila pöntuninni innan 14 daga, af hvaða ástæðu sem er og án þess að þurfa að gefa upp ástæðu. Eins og áður segir þarf varan að vera í sama ástandi og þegar þú móttókst hana, ónotuð, með merkimiðum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft einnig að framvísa kvittun eða sönnun fyrir kaupum.

Endurgreiðslur
Við látum þig vita þegar við höfum móttekið og yfirfarið vöruna sem þú skilar og upplýsum þig um hvort endurgreiðslan hafi verið samþykkt. Ef hún er samþykkt færðu sjálfkrafa endurgreitt á upprunalegan greiðslumáta innan 10 virkra daga. Hafðu einnig í huga að það getur tekið banka eða kreditkortafyrirtæki þitt nokkurn tíma að vinna úr endurgreiðslunni og færa hana inn á reikninginn þinn.
Ef meira en 15 virkir dagar eru liðnir frá því að við samþykktum skilin þín skaltu hafa samband við okkur á info@alverrashop.com.