Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 27 września 2025 r.

Alverra prowadzi ten sklep i tę witrynę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci, jako klientowi, starannie dobrane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Usługi są udostępniane przez Shopify. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Usługi, korzystasz z nich, dokonujesz za ich pośrednictwem zakupu lub innej transakcji albo komunikujesz się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z dowolnych Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz, w jaki sposób opisano w niej zbieranie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich informacji.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę bądź można je w uzasadniony sposób powiązać z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani takich, które zostały pozbawione cech umożliwiających identyfikację, tak aby nie można było zidentyfikować Ciebie ani w uzasadniony sposób powiązać tych informacji z Tobą. Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych, w zależności od sposobu korzystania przez Ciebie z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły dotyczące płatności.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym informacje o produktach, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także o Twoich wcześniejszych transakcjach.
• Komunikacja z nami, w tym informacje podane w korespondencji z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o korzystaniu, w tym informacje dotyczące interakcji z Usługami, w tym tego, jak i kiedy korzystasz z Usług lub poruszasz się po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy tworzysz konto, odwiedzasz Usługi lub z nich korzystasz, kontaktujesz się z nami albo w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze witryny internetowe, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy angażujemy ich do udostępniania określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak się z nami kontaktujesz lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w tym realizować naszą umowę z Tobą, przetwarzać Twoje płatności, realizować Twoje zamówienia, zapamiętywać Twoje preferencje i produkty, którymi się interesujesz, wysyłać Ci powiadomienia związane z Twoim kontem, przetwarzać zakupy, zwroty, wymiany lub inne transakcje, tworzyć, utrzymywać i zarządzać Twoim kontem w inny sposób, organizować wysyłkę, umożliwiać zwroty i wymiany, umożliwiać Ci publikowanie opinii oraz zapewniać Ci spersonalizowane zakupy, na przykład poprzez rekomendowanie produktów związanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowywania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania informacji marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania Ci reklam produktów lub usług online w ramach Usług lub w innych witrynach internetowych, w tym na podstawie produktów, które wcześniej kupiłaś lub dodałaś do koszyka, oraz innych działań podejmowanych w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania możliwych oszustw oraz nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych działań, prowadzenia ich dochodzenia lub podejmowania odpowiednich działań, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, odpowiadasz za bezpieczne przechowywanie danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewniać Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje potrzeby, świadczyć Ci skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.
• Przyczyny prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub udzielenia odpowiedzi na zgodne z prawem żądania, w tym żądania organów ścigania lub agencji rządowych, prowadzenia lub udziału w postępowaniu dowodowym w sprawach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych lub innych postępowaniach prawnych o charakterze spornym, a także egzekwowania naszych warunków lub zasad bądź badania ich potencjalnych naruszeń.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

• Shopify, dostawcom i innym stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. w zakresie zarządzania IT, przetwarzania płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i wysyłki).
• Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i reklamowania Ci naszych produktów. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy za pośrednictwem usług stron trzecich, na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali informacji na Twój temat w celu wyświetlania Ci ukierunkowanych reklam i treści marketingowych na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Możesz skorzystać ze swoich praw i zrezygnować z takiego wykorzystania danych tutaj .
• Gdy polecasz nam, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu dostarczenia Ci produktów lub za pośrednictwem używanych przez Ciebie widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Naszym podmiotom powiązanym lub innym podmiotom z naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących obowiązków prawnych (w tym udzielenia odpowiedzi na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług. Informacje przekazywane przez Ciebie za pośrednictwem Usług będą przekazywane Shopify i udostępniane mu, a także podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych zaawansowanych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane w wyniku interakcji z naszym Sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify. W celu udostępnienia tych zaawansowanych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane w związku z interakcjami z naszym Sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące korzystania z praw w odniesieniu do wykorzystania Twoich danych osobowych w tych celach. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa mogą Ci przysługiwać, znajdziesz w Polityce prywatności Shopify dla konsumentów . W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z niektórych praw dotyczących swoich danych osobowych tutaj: Portal prywatności Shopify.

Witryny i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdziesz do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji w nich zawartych. Informacje przekazywane przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub podmiot trzeci. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści dostępnych na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wskazanych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności obowiązującej w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązujących przepisach prawa) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Państwa informacji

Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niemożliwe do pokonania i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystali Państwo z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Państwa danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych danych do utrzymania Państwa konta, świadczenia Państwu Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Państwa prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwu przysługiwać niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Państwa danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Państwa żądania, o ile zezwala na to prawo.

• Prawo dostępu / uzyskania informacji. Może przysługiwać Państwu prawo do żądania dostępu do przechowywanych przez nas Państwa danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych. Może przysługiwać Państwu prawo do żądania usunięcia przechowywanych przez nas Państwa danych osobowych.
• Prawo do sprostowania danych. Może przysługiwać Państwu prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych na Państwa temat, które przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych. W określonych okolicznościach i z uwzględnieniem określonych wyjątków może przysługiwać Państwu prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas Państwa danych osobowych oraz żądania przekazania ich stronie trzeciej.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych na potrzeby ukierunkowanych reklam. W zależności od miejsca zamieszkania może przysługiwać Państwu prawo do rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” Państwa danych osobowych albo do rezygnacji z przetwarzania Państwa danych osobowych w celach uznawanych za „ukierunkowane reklamy”, zgodnie z definicjami zawartymi w obowiązujących przepisach o ochronie prywatności. Mogą Państwo skorzystać z prawa do rezygnacji z tych sposobów wykorzystania danych tutaj. Prosimy pamiętać, że jeśli odwiedzą Państwo naszą stronę internetową z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od miejsca zamieszkania automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji dotyczące urządzenia i przeglądarki używanych do odwiedzenia strony. Jeśli będziemy mogli powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do tego konta. Więcej informacji na temat Global Privacy Control można znaleźć na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track”, które mogą być wysyłane przez przeglądarkę internetową lub urządzenie.
• Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne. W każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail niezwiązane z promocjami, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw w sposób wskazany w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz o przysługujących Ci prawach, w tym prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, odwiedź stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu korzystania z któregokolwiek z tych praw. Zgodnie z obowiązującym prawem możemy być zobowiązani do zweryfikowania Twojej tożsamości przed rozpatrzeniem Twoich wniosków. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składał wnioski w Twoim imieniu w celu skorzystania z Twoich praw. Zanim przyjmiemy taki wniosek od przedstawiciela, zażądamy od niego dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu; możemy również poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twój wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych znajdziesz tutaj.

Transfery międzynarodowe

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekażemy Państwa dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, będziemy korzystać z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, zależnie od przypadku, chyba że dane będą przekazywane do państwa, w którym stwierdzono odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany naszych praktyk lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i przekażemy zawiadomienie zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Polityka prywatności programu marketingowego SMS / MMS

Państwa prywatność jest dla nas niezwykle ważna. Będziemy wykorzystywać informacje przekazane przez Państwa za pośrednictwem Programu wyłącznie do wysyłania wiadomości na Państwa urządzenie mobilne oraz udzielania odpowiedzi, jeśli będzie to konieczne. Obejmuje to między innymi udostępnianie informacji dostawcom platform, operatorom telefonicznym i innym usługodawcom, którzy pomagają nam w dostarczaniu wiadomości na urządzenia mobilne.

NIE SPRZEDAJEMY, NIE WYNAJMUJEMY, NIE UŻYCZAMY, NIE WYMIENIAMY, NIE ODDAJEMY W LEASING ANI W INNY SPOSÓB NIE PRZEKAZUJEMY W CELU OSIĄGNIĘCIA ZYSKU ŻADNYCH NUMERÓW TELEFONÓW ANI INFORMACJI O KLIENTACH ZEBRANYCH ZA POŚREDNICTWEM PROGRAMU ŻADNYM OSOBOM TRZECIM.

Niemniej jednak zastrzegamy sobie prawo do ujawnienia w dowolnym momencie wszelkich informacji niezbędnych do spełnienia wymogów prawa, przepisów lub żądań organów administracji publicznej, uniknięcia odpowiedzialności lub ochrony naszych praw bądź mienia. Wypełniając formularze online lub przekazując nam w inny sposób informacje związane z programem, zobowiązują się Państwo podawać informacje dokładne, kompletne i prawdziwe. Zobowiązują się Państwo nie używać fałszywego ani wprowadzającego w błąd imienia i nazwiska lub nazwy ani imienia i nazwiska lub nazwy, do których używania nie są Państwo upoważnieni. Jeśli według naszego wyłącznego uznania uznamy, że takie informacje są nieprawdziwe, niedokładne lub niekompletne albo że przystąpili Państwo do Programu w ukrytym celu, możemy odmówić Państwu dostępu do programu i skorzystać z wszelkich odpowiednich środków prawnych.

Kalifornijski kodeks cywilny, sekcja 1798.83, oraz ogólne rozporządzenie o ochronie danych 2016/679 (RODO) umożliwiają użytkownikom programu będącym mieszkańcami Kalifornii lub Unii Europejskiej zażądanie określonych informacji dotyczących ujawniania przez nas osobom trzecim, na potrzeby ich marketingu bezpośredniego, informacji przekazanych przez Państwa za pośrednictwem Programu.

Kontakt

W razie pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chęci skorzystania z któregokolwiek z przysługujących Państwu praw prosimy o kontakt pod adresem info@alverrashop.com. Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.