Personvernerklæring

Sist oppdatert: 27. september 2025

Alverra driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all tilknyttet informasjon, innhold, funksjonalitet, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg, kunden, en nøye sammensatt handleopplevelse («tjenestene»). Alverra drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby deg tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker eller bruker tjenestene, foretar et kjøp eller en annen transaksjon via tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Hvis det er motstrid mellom våre tjenestevilkår og denne personvernerklæringen, gjelder denne personvernerklæringen med hensyn til innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og utleveres, slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer deg eller en annen person, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller avidentifisert, slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger utledet fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du bruker tjenestene, hvor du bor, og i den grad gjeldende lov tillater eller krever det:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon, inkludert kredittkort-, debetkort- og finanskontonumre, betalingskortinformasjon, informasjon om finansielle kontoer, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven eller på ønskelisten, eller kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, inkludert informasjonen du oppgir i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundestøtte.
• Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten din, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon, inkludert informasjon om din bruk av tjenestene, herunder hvordan og når du bruker eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine;
• Automatisk gjennom tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og ved bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Fra tjenesteleverandørene våre, blant annet når vi engasjerer dem for å muliggjøre bestemt teknologi, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne;
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter.

Slik bruker vi personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, eller hvilke av tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Tilby, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å tilby deg tjenestene, blant annet for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, ordne frakt, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til kjøpene dine. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine for å tilpasse og forbedre tjenestene bedre.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsføring og kampanjer, for eksempel til å sende markedsførings-, annonserings- og kampanjemeldinger via e-post, tekstmelding eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester på nettet via tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og annen aktivitet på tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, sikre en trygg betalings- og handleopplevelse, oppdage og undersøke mulig svindel, ulovlig, utrygg eller skadelig aktivitet eller iverksette tiltak mot slik aktivitet, beskytte den offentlige sikkerheten og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å beskytte påloggingsinformasjonen din. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsopplysninger med andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine for å gi deg kundestøtte, følge opp henvendelsene dine, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra rettshåndhevende myndigheter eller offentlige etater, for å undersøke eller delta i sivilrettslig bevisinnhenting, potensielle eller faktiske rettstvister eller andre kontradiktoriske rettsprosesser, og for å håndheve eller undersøke mulige brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Slik utleverer vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål, med forbehold om denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og annonsere til deg. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte persontilpasset annonsering med tredjepartstjenester basert på aktiviteten din på nett hos ulike forhandlere og på ulike nettsteder. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på aktiviteten din på nett hos ulike forhandlere og på ulike nettsteder. Du kan utøve retten din til å reservere deg mot slik bruk her .
• Når du ber oss om det eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller integrasjoner for innlogging.
• Med tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår eller retningslinjer og for å beskytte eller forsvare tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon du sender inn via Tjenestene, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn landet du bor i, for å levere og forbedre Tjenestene for deg. For å bidra til å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi dessuten enkelte utvidede funksjoner fra Shopify som omfatter data og informasjon innhentet gjennom dine samhandlinger med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. For å levere disse utvidede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som samles inn om dine samhandlinger med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, herunder for å besvare forespørslene dine om å utøve rettighetene dine knyttet til bruken av personopplysningene dine for disse formålene. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du eventuelt har, kan du besøke Shopifys personvernerklæring for forbrukere . Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller semi-offentlige plattformer, herunder informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer tilhørende tredjeparter, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger på vår eller en tredjeparts bruk av informasjonen. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv at vi går god for innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med mindre dette er opplyst på Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we "share" or "sell" (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller umulige å trenge gjennom, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Informasjon du sender til oss, er heller ikke nødvendigvis sikker under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere tjenester til deg, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, gjelder kanskje bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din når dette er tillatt ved lov.

• Rett til innsyn / informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger om deg som vi oppbevarer.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger om deg som vi oppbevarer.
• Rett til dataportabilitet. Under visse omstendigheter og med visse unntak kan du ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart.
• Rett til å reservere seg mot salg eller deling for målrettet annonsering. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot «salg» eller «deling» av personopplysningene dine, eller mot behandling av personopplysningene dine for formål som anses som «målrettet annonsering», slik dette er definert i gjeldende personvernlover. Du kan utøve rettighetene dine til å reservere deg mot slik bruk her. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control-signalet for reservasjon aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om reservasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, vil vi også anvende reservasjonen på kontoen. Du kan lese mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Bortsett fra Global Privacy Control gjenkjenner vi ikke andre «Do Not Track»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.
• Administrere kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene vi sender deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillingene du har lagt inn.

Du kan utøve disse rettighetene der dette er angitt i tjenestene, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify, kan du gå til https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, slik det er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å sende inn forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten dokumenterer at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan måtte be deg om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid, slik det kreves i henhold til gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller sende inn klagen til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS finner du en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter for personvern her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi, når det er relevant, benytte anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel Europakommisjonens standardavtalevilkår eller tilsvarende avtaler utstedt av vedkommende myndighet i Storbritannia, med mindre overføringen skjer til et land som er fastslått å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og varsle deg slik gjeldende lovgivning krever.

Personvernerklæring for markedsføringsprogram for SMS-/MMS-meldinger

Personvernet ditt er svært viktig for oss. Vi vil bare bruke opplysningene du oppgir gjennom programmet til å sende mobilmeldingene våre og svare deg ved behov. Dette omfatter blant annet deling av opplysninger med plattformleverandører, telefonselskaper (operatører) og andre leverandører som hjelper oss med å levere mobilmeldinger.

VI SELGER, LEIER UT, LÅNER IKKE UT, BYTTER, LEASER ELLER OVERFØRER PÅ ANNEN MÅTE MOT BETALING TELEFONNUMRE ELLER KUNDEOPPLYSNINGER SOM ER INNSAMLET GJENNOM PROGRAMMET, TIL TREDJEPARTER.

Vi forbeholder oss likevel til enhver tid retten til å utlevere opplysninger når det er nødvendig for å overholde lover, forskrifter eller myndighetskrav, unngå ansvar eller beskytte våre rettigheter eller vår eiendom. Når du fyller ut skjemaer på nettet eller på annen måte gir oss opplysninger i forbindelse med programmet, samtykker du i å oppgi nøyaktige, fullstendige og korrekte opplysninger. Du samtykker i at du ikke vil bruke et falskt eller villedende navn eller et navn du ikke har rett til å bruke. Hvis vi etter eget skjønn mener at slike opplysninger er uriktige, unøyaktige eller ufullstendige, eller at du har meldt deg på programmet for et skjult formål, kan vi nekte deg tilgang til programmet og iverksette relevante rettslige tiltak.

California Civil Code Section 1798.83 og EUs personvernforordning 2016/679 (GDPR) gir brukere av programmet som er bosatt i California eller EU, rett til å be om visse opplysninger om vår utlevering til tredjeparter for deres direkte markedsføringsformål av informasjonen du oppgir gjennom programmet.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene du har, kan du sende oss en e-post på info@alverrashop.com. I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.