Personvernreglar

Sist oppdatert: September 27, 2025

Alverra driv denne butikken og nettstaden, inkludert all tilhøyrande informasjon, alt innhald, alle funksjonar, verktøy, produkt og tenester, for å tilby deg som kunde ei nøye utvald handleoppleving («tenestene»). Alverra nyttar Shopify, som gjer det mogleg for oss å tilby deg tenestene. Denne personvernerklæringa skildrar korleis vi samlar inn, brukar og utleverer personopplysningane dine når du vitjar eller brukar tenestene, handlar eller gjennomfører andre transaksjonar gjennom tenestene, eller på annan måte kommuniserer med oss. Dersom det er motstrid mellom tenestevilkåra våre og denne personvernerklæringa, gjeld denne personvernerklæringa for innsamling, behandling og utlevering av personopplysningane dine.

Les denne personvernerklæringa nøye. Ved å bruke og få tilgang til tenestene stadfestar du at du har lese denne personvernerklæringa og forstår innsamlinga, bruken og utleveringa av opplysningane dine slik dette er skildra i personvernerklæringa.

Personopplysningar vi samlar inn eller behandlar

Når vi brukar omgrepet «personopplysningar», viser vi til opplysningar som identifiserer deg eller ein annan person, eller som med rimeleg grunnlag kan knytast til deg eller ein annan person. Personopplysningar omfattar ikkje opplysningar som er samla inn anonymt eller anonymiserte, slik at dei ikkje kan identifisere eller med rimeleg grunnlag knytast til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgjande kategoriar av personopplysningar, inkludert slutningar som er trekte frå desse personopplysningane, avhengig av korleis du samhandlar med tenestene, kvar du bur, og i den grad det er tillate eller påkravd etter gjeldande lov:

• Kontaktopplysningar, inkludert namn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon, inkludert kredittkortnummer, debetkortnummer og kontonummer for finansielle kontoar, betalingskortinformasjon, informasjon om finansielle kontoar, transaksjonsdetaljar, betalingsmåte, stadfesting av betaling og andre betalingsdetaljar.
• Kontoinformasjon, inkludert brukarnamn, passord, tryggingsspørsmål, preferansar og innstillingar.
• Transaksjonsinformasjon, inkludert produkta du ser på, legg i handlekorga, legg til i ønskelista di, eller kjøper, returnerer, byter eller avbestiller, og tidlegare transaksjonar.
• Kommunikasjon med oss, inkludert informasjonen du tek med i kommunikasjon med oss, til dømes når du sender ei førespurnad til kundestøtta.
• Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om eininga di, nettlesaren din eller nettverkstilkoplinga di, IP-adressa di og andre unike identifikatorar.
• Bruksinformasjon, inkludert informasjon om korleis du samhandlar med tenestene, mellom anna korleis og når du samhandlar med eller navigerer i tenestene.

Kjelder til personopplysningar

Vi kan samle inn personopplysningar frå følgjande kjelder:

• Direkte frå deg, mellom anna når du opprettar ein konto, besøkjer eller bruker tenestene, kommuniserer med oss eller på annan måte gir oss personopplysningane dine;
• Automatisk gjennom tenestene, mellom anna frå eininga di når du bruker produkta eller tenestene våre eller besøkjer nettstadene våre, og gjennom bruk av informasjonskapslar og liknande teknologiar;
• Frå tenesteleverandørane våre, mellom anna når vi engasjerer dei for å leggje til rette for visse teknologiar, og når dei samlar inn eller behandlar personopplysningane dine på vegner av oss;
• Frå partnarane våre eller andre tredjepartar.

Slik bruker vi personopplysningane dine

Avhengig av korleis du samhandlar med oss, eller kva for tenester du bruker, kan vi bruke personopplysningar til følgjande føremål:

• Levere, tilpasse og forbetre tenestene. Vi bruker personopplysningane dine for å levere tenestene til deg, mellom anna for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalingane dine, oppfylle bestillingane dine, hugse preferansane dine og varer du er interessert i, sende deg varslingar knytte til kontoen din, behandle kjøp, retur, byte eller andre transaksjonar, opprette, halde ved lag og på annan måte administrere kontoen din, ordne frakt, leggje til rette for retur og byte, la deg publisere vurderingar og skape ei tilpassa handleoppleving for deg, til dømes ved å tilrå produkt som er knytte til kjøpa dine. Dette kan innebere at vi bruker personopplysningane dine for å tilpasse og forbetre tenestene betre.
• Marknadsføring og reklame. Vi bruker personopplysningane dine til marknadsførings- og reklameføremål, til dømes for å sende marknadsførings-, reklame- og kampanjemeldingar via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg nettbaserte annonsar for produkt eller tenester på tenestene eller andre nettstader, mellom anna basert på varer du tidlegare har kjøpt eller lagt i handlekorga, og annan aktivitet på tenestene.
• Tryggleik og førebygging av svindel. Vi bruker personopplysningane dine til å autentisere kontoen din, sikre ei trygg betalings- og handleoppleving, oppdage, undersøkje eller setje i verk tiltak i samband med mogleg svindel, ulovleg, utrygg eller skadeleg aktivitet, verne den offentlege tryggleiken og sikre tenestene våre. Dersom du vel å bruke tenestene og registrere ein konto, er du ansvarleg for å halde påloggingsopplysningane dine trygge. Vi rår sterkt til at du ikkje deler brukarnamnet, passordet eller andre tilgangsopplysningar med nokon andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi brukar personopplysningane dine for å gi deg kundestøtte, svare deg, yte effektive tenester og halde ved lag forretningsforholdet vårt til deg.
• Rettslege grunnar. Vi brukar personopplysningane dine for å etterleve gjeldande lovgiving eller svare på gyldige rettslege prosessar, inkludert førespurnader frå politiet eller offentlege styresmakter, for å undersøkje eller ta del i sivilrettsleg bevisinnhenting, moglege eller faktiske rettstvistar eller andre kontradiktoriske rettsprosessar, og for å handheve eller undersøkje moglege brot på vilkåra eller retningslinjene våre.

Slik utleverer vi personopplysningar

Under visse omstende kan vi utlevere personopplysningane dine til tredjepartar for legitime føremål, med atterhald om denne personvernerklæringa. Slike omstende kan omfatte:

• Med Shopify, leverandørar og andre tredjepartar som utfører tenester på vegner av oss (t.d. IT-administrasjon, betalingshandsaming, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreoppfylling og frakt).
• Med forretnings- og marknadsføringspartnarar for å levere marknadsføringstenester og annonsere til deg. Vi brukar til dømes Shopify til å støtte persontilpassa annonsering med tredjepartstenester basert på aktiviteten din på nettet hos ulike forhandlarar og på ulike nettstader. Forretnings- og marknadsføringspartnarane våre vil bruke opplysningane dine i samsvar med sine eigne personvernerklæringar. Avhengig av kvar du bur, kan du ha rett til å be oss om ikkje å dele opplysningar om deg for å vise deg målretta annonsar og marknadsføring basert på aktiviteten din på nettet hos ulike forhandlarar og på ulike nettstader. Du kan utøve retten din til å reservere deg mot slik bruk her .
• Når du ber oss om det eller på annan måte samtykkjer til at vi utleverer visse opplysningar til tredjepartar, til dømes for å sende deg produkt eller gjennom bruk av sosiale medium-modular eller integrasjonar for innlogging.
• Med tilknytte selskap eller elles innanfor konsernet vårt.
• I samband med ein forretningstransaksjon, til dømes ei fusjon eller ein konkurs, for å oppfylle gjeldande rettslege plikter (inkludert å svare på stevningar, ransakingsordrar og liknande førespurnader), handheve gjeldande tenestevilkår eller retningslinjer, og verne eller forsvare tenestene, rettane våre og rettane til brukarane våre eller andre.

Relasjon med Shopify

Tenestene er drifta av Shopify, som samlar inn og behandlar personopplysningar om tilgangen din til og bruken din av tenestene for å levere og forbetre tenestene for deg. Informasjon du sender inn til tenestene, blir overført til og delt med Shopify og tredjepartar som kan vere lokaliserte i andre land enn der du bur, for å levere og forbetre tenestene for deg. For å verne om, utvikle og forbetre verksemda vår bruker vi dessutan visse utvida Shopify-funksjonar som omfattar data og informasjon frå samhandlinga di med butikken vår, andre forhandlarar og Shopify. For å tilby desse utvida funksjonane kan Shopify bruke personopplysningar som er samla inn om samhandlinga di med butikken vår, andre forhandlarar og Shopify. I desse tilfella er Shopify ansvarleg for behandlinga av personopplysningane dine, mellom anna for å svare på førespurnadene dine om å utøve rettane dine knytte til bruken av personopplysningane dine til desse føremåla. Du kan lese meir om korleis Shopify bruker personopplysningane dine og eventuelle rettar du måtte ha, i Shopifys personvernerklæring for forbrukarar . Avhengig av kvar du bur, kan du utøve visse rettar knytte til personopplysningane dine her: Lenkje til Shopifys personvernportal.

Nettstader og lenkjer frå tredjepartar

Tenestene kan innehalde lenkjer til nettstader eller andre nettplattformer som blir drivne av tredjepartar. Dersom du følgjer lenkjer til nettstader som ikkje er tilknytte eller kontrollerte av oss, bør du gå gjennom personvern- og tryggingspolicyane og andre vilkår og føresetnader deira. Vi garanterer ikkje for, og er ikkje ansvarlege for, personvernet eller tryggleiken på slike nettstader, eller for at informasjonen som finst der, er nøyaktig, fullstendig eller påliteleg. Informasjon du oppgir på offentlege eller delvis offentlege plattformer, inkludert informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer tilhøyrande tredjepartar, kan òg vere synleg for andre brukarar av tenestene og/eller brukarar av desse tredjepartsplattformene, utan avgrensingar for korleis vi eller ein tredjepart kan bruke informasjonen. At vi tek med slike lenkjer, inneber ikkje i seg sjølv at vi går god for innhaldet på desse plattformene eller eigarane eller operatørane deira, med mindre noko anna er opplyst på tenestene.

Data om barn

Tenestene er ikkje meinte for barn, og vi samlar ikkje medvite inn personopplysningar om barn under myndigheitsalderen i jurisdiksjonen din. Dersom du er forelder eller verje for eit barn som har gitt oss personopplysningane sine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningane nedanfor for å be om at dei blir sletta. På ikraftsetjingsdatoen for denne personvernerklæringa har vi ikkje faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «sel» (slik desse omgrepa er definerte i gjeldande lov) personopplysningar om personar under 16 år.

Tryggleik og oppbevaring av opplysningane dine

Ver merksam på at ingen tryggingstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelege, og vi kan ikkje garantere «perfekt tryggleik». I tillegg er det ikkje sikkert at opplysningar du sender til oss, er trygge under overføringa. Vi rår deg til ikkje å bruke usikre kanalar til å sende oss sensitive eller konfidensielle opplysningar.

Kor lenge vi oppbevarer personopplysningane dine, avheng av ulike faktorar, til dømes om vi treng opplysningane for å halde ved lag kontoen din, yte deg tenester, oppfylle rettslege plikter, løyse tvistar eller handheve andre gjeldande avtalar og retningslinjer.

Rettane og vala dine

Avhengig av kvar du bur, kan du ha nokre eller alle rettane som er oppførte nedanfor, når det gjeld personopplysningane dine. Desse rettane er likevel ikkje absolutte, gjeld kanskje berre under visse omstende, og i enkelte tilfelle kan vi avslå førespurnaden din i den grad lova tillèt det.

• Rett til innsyn / kunnskap. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningane vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be oss slette personopplysningar vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be oss rette uriktige personopplysningar vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Under visse omstende og med visse unntak kan du ha rett til å få ein kopi av personopplysningane vi har om deg, og til å be om at vi overfører dei til ein tredjepart.
• Rett til å reservere seg mot sal eller deling for målretta annonsering. Avhengig av kvar du bur, kan du ha rett til å reservere deg mot «sal» eller «deling» av personopplysningane dine, eller mot behandling av personopplysningane dine for føremål som vert rekna som «målretta annonsering», slik dette er definert i gjeldande personvernlover. Du kan utøve rettane dine til å reservere deg mot slik bruk her. Merk at dersom du vitjar nettstaden vår med Global Privacy Control-signalet for reservasjon aktivert, vil vi, avhengig av kvar du er, automatisk handsame dette som ei førespurnad om reservasjon for eininga og nettlesaren du brukar til å vitje nettstaden. Dersom vi kan knyte eininga som sender signalet til ein Shopify-konto, vil vi òg bruke reservasjonsførespurnaden på kontoen. Du finn meir informasjon om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Bortsett frå Global Privacy Control godtek vi ikkje andre «Do Not Track»-signal som kan sendast frå nettlesaren eller eininga di.
• Administrering av kommunikasjonsinnstillingar. Vi kan sende deg reklame-e-postar, og du kan når som helst velje bort slike e-postar ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postane vi sender deg. Dersom du vel bort slike e-postar, kan vi framleis sende deg e-postar som ikkje er reklame, til dømes om kontoen din eller bestillingar du har gjort.

Du kan utøve desse rettane der det er opplyst om det i tenestene, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningane nedanfor. Du kan lese meir om korleis Shopify bruker personopplysningane dine og eventuelle rettar du måtte ha, inkludert rettar knytte til data som Shopify behandlar, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikkje diskriminere deg fordi du utøver nokon av desse rettane. Vi kan måtte stadfeste identiteten din før vi kan behandle førespurnadene dine, slik det er tillate eller påkravd etter gjeldande lov. I samsvar med gjeldande lov kan du peike ut ein autorisert representant til å sende førespurnader på dine vegner for å utøve rettane dine. Før vi godtek ein slik førespurnad frå ein representant, vil vi krevje at representanten legg fram dokumentasjon på at du har autorisert vedkomande til å handle på dine vegner, og vi kan måtte be deg stadfeste identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på førespurnaden din innan rimeleg tid, slik gjeldande lov krev.

Klager

Dersom du har klager på korleis vi behandlar personopplysningane dine, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningane nedanfor. Avhengig av kvar du bur, kan du ha rett til å klage på avgjerda vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningane nedanfor, eller sende klaga di til den lokale datatilsynsmyndigheita. For EØS finn du ei liste over dei ansvarlege tilsynsmyndigheitene for personvern her.

Internasjonale overføringar

Ver merksam på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningane dine utanfor landet du bur i.

Dersom vi overfører personopplysningane dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi støtte oss på anerkjende overføringsmekanismar, som standardavtaleklausulane til Europakommisjonen eller tilsvarande avtalar fastsette av relevant kompetent styresmakt i Storbritannia, alt etter kva som er relevant, med mindre dataoverføringa går til eit land som er vurdert å ha eit tilstrekkeleg vern.

Endringar i denne personvernerklæringa

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringa frå tid til annan, mellom anna for å gjenspegla endringar i rutinane våre eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringa på denne nettsida, oppdatere datoen «Sist oppdatert» og varsle slik gjeldande lovgiving krev.

Personvernerklæring for SMS-/MMS-marknadsføringsprogrammet

Personvernet ditt er svært viktig for oss. Vi vil berre bruke opplysningane du gir gjennom programmet, til å sende mobilmeldingane våre og svare deg dersom det er nødvendig. Dette omfattar mellom anna deling av opplysningar med plattformtilbydarar, telefonselskap (operatørar) og andre leverandørar som hjelper oss med å levere mobilmeldingar.

VI SEL, LEIGER UT, LÅNER UT, BYTER, LEASAR ELLER OVERFØRER PÅ ANNAN MÅTE, MOT VEDERLAG, IKKJE TELEFONNUMMER ELLER KUNDEOPPLYSNINGAR SOM ER SAMLA INN GJENNOM PROGRAMMET, TIL TREDJEPARTAR.

Vi tek likevel atterhald om retten til når som helst å utlevere opplysningar når det er nødvendig for å etterkome lover, forskrifter eller førespurnader frå styresmaktene, unngå ansvar eller verne rettane eller eigedomen vår. Når du fyller ut skjema på nettet eller på annan måte gir oss opplysningar i samband med programmet, godtek du å oppgi korrekte, fullstendige og sanne opplysningar. Du godtek at du ikkje bruker eit falskt eller villeiande namn, eller eit namn du ikkje har rett til å bruke. Dersom vi etter eige skjøn meiner at slike opplysningar er usanne, unøyaktige eller ufullstendige, eller at du har meldt deg på programmet med eit anna føremål, kan vi nekte deg tilgang til programmet og nytte alle føremålstenlege rettslege verkemiddel.

California Civil Code Section 1798.83 og personvernforordninga (EU) 2016/679 (GDPR) gir brukarar av programmet som er busette i California eller EU, rett til å be om visse opplysningar om vår utlevering til tredjepartar av informasjonen du oppgir gjennom programmet, for deira direkte marknadsføringsføremål.

Kontakt

Dersom du har spørsmål om personvernrutinane våre eller denne personvernerklæringa, eller ønskjer å utøve nokon av rettane du har, kan du sende oss ein e-post på info@alverrashop.com. I samsvar med gjeldande personvernlovgiving er vi behandlingsansvarlege for personopplysningane dine.