Returpolicy

Vi har ein returpolicy på 30 dagar, som inneber at du har 30 dagar frå du mottek vara til å be om retur.

For å starte ein retur kan du kontakte oss på info@alverrashop.com.

Dersom returen din blir godkjend, sender vi deg ein returetikett og instruksjonar om korleis og kvar du skal sende pakken. Varer som blir sende tilbake til oss utan at du først har bede om retur, blir ikkje godtekne.

Du kan alltid kontakte oss med spørsmål om retur på info@alverrashop.com. 

 

Retur- og abonnementspolicy

Abonnementsbestillingar

Når du teiknar eit abonnement, godtek du gjentakande automatisk betaling med det valde intervallet. Abonnementsbeløpa blir automatisk trekte på den fastsette betalingsdatoen frå betalingsmåten som er registrert.

Abonnementsfornyingar kan ikkje returnerast etter at dei er behandla. Sidan abonnementsbestillingar blir klargjorde og sende ut umiddelbart etter betaling, må du sende inn ei eventuell kanselleringsførespurnad før neste betalingsdato for å unngå fleire belastningar.

Kundar kan når som helst administrere eller kansellere abonnementet sitt via kundeportalen eller ved å kontakte kundestøtta på info@alverrashop.com.

Dersom du ikkje kansellerer før fornyingsdatoen, blir belastninga ikkje rekna som uautorisert.

Andre varer som ikkje kan returnerast

Vi tek heller ikkje imot retur av farlege material, brennbare væsker, gassar, varer på sal eller gåvekort.

Dersom du har spørsmål om bestillinga di, ber vi deg kontakte kundestøtta vår før du legg inn ei betalingsklage. Vi hjelper deg gjerne.

Byte
Den raskaste måten å sikre deg det du ønskjer på, er å returnere vara du har, og når returen er godkjend, leggje inn ei eiga bestilling på den nye vara.

14 dagars angrerett i Den europeiske unionen
Utan omsyn til det som står ovanfor, har du rett til å kansellere eller returnere bestillinga di innan 14 dagar dersom vara blir send til Den europeiske unionen. Du kan gjere dette uansett grunn og utan å måtte grunngi det. Som nemnt ovanfor må vara vere i same stand som då du fekk henne, ubrukt, med merkelappar og i originalemballasjen. Du må òg ha kvitteringa eller eit kjøpsbevis.

Refusjonar
Vi varslar deg når vi har motteke og kontrollert returen din, og gir deg beskjed om refusjonen er godkjend eller ikkje. Dersom han blir godkjend, blir beløpet automatisk refundert til den opphavlege betalingsmåten din innan 10 verkedagar. Ver merksam på at det òg kan ta noko tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandlar og bokfører refusjonen.
Dersom det har gått meir enn 15 verkedagar sidan vi godkjende returen din, kan du kontakte oss på info@alverrashop.com.