Återbetalningspolicy

Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du tar emot varan på dig att begära en retur.

Kontakta oss på info@alverrashop.com för att påbörja en retur.

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett och instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först har begärts godkänns inte.

Du kan alltid kontakta oss med frågor om returer på info@alverrashop.com. 

 

Retur- och prenumerationspolicy

Prenumerationsbeställningar

Genom att teckna en prenumeration godkänner du återkommande automatiska debiteringar med det valda intervallet. Prenumerationsavgifter debiteras automatiskt på det schemalagda debiteringsdatumet med den betalningsmetod som finns registrerad.

Prenumerationsförnyelser kan inte returneras när de väl har behandlats. Eftersom prenumerationsbeställningar förbereds och expedieras omedelbart efter debitering måste begäran om uppsägning skickas in före nästa debiteringsdatum för att undvika ytterligare debiteringar.

Kunder kan när som helst hantera eller säga upp sin prenumeration via kundkontot eller genom att kontakta supporten på info@alverrashop.com.

Underlåtenhet att säga upp prenumerationen före förnyelsedatumet ger inte rätt att bestrida en obehörig debitering.

Ytterligare varor som inte kan returneras

Vi tar inte heller emot returer av farligt gods, brandfarliga vätskor, gaser, reaprodukter eller presentkort.

Om du har frågor om din beställning, kontakta vårt supportteam innan du inleder en betalningstvist. Vi hjälper dig gärna.

Byten
Det snabbaste sättet att försäkra dig om att du får det du vill ha är att returnera varan du har och, när returen har godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.

14 dagars ångerrätt inom Europeiska unionen
Oaktat ovanstående har du, om varan skickas till Europeiska unionen, rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan att ange något skäl. Som ovan måste varan vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd och med etiketterna kvar, i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller ett köpbevis.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och granskat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det också kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, kontakta oss på info@alverrashop.com.