Personvernerklæring

Sist oppdatert: 27. september 2025

Alverra driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all tilhørende informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en nøye utvalgt handleopplevelse («tjenestene»). Alverra drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby deg tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon gjennom tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Ved motstrid mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke eller få tilgang til noen av tjenestene erkjenner du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamlingen, bruken og utleveringen av opplysningene dine slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», viser vi til informasjon som identifiserer deg eller en annen person, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt eller er avidentifisert, slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger utledet fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med tjenestene, hvor du bor, og i den grad gjeldende lov tillater eller krever det:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon, inkludert kredittkort-, debetkort- og finanskontonumre, betalingskortinformasjon, finanskontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven eller på ønskelisten, eller kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, inkludert informasjonen du oppgir når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundestøtte.
• Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten din, nettleseren din eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon, inkludert informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene, og hvordan og når du bruker eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine;
• Automatisk gjennom tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og ved bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Fra tjenesteleverandørene våre, blant annet når vi engasjerer dem for å muliggjøre bruk av bestemt teknologi, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne;
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter.

Slik bruker vi personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, eller hvilke av tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene til deg, blant annet for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, ordne frakt, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til kjøpene dine. Dette kan innebære at vi bruker personopplysningene dine for å tilpasse og forbedre tjenestene ytterligere.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester på nett via tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og annen aktivitet på tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, sørge for en trygg betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak knyttet til mulig svindel, ulovlig, utrygg eller ondsinnet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerheten og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine trygge. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsopplysninger med noen andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine for å gi deg kundestøtte, svare deg, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske årsaker. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, for å undersøke eller delta i sivilrettslig bevisføring, potensielle eller faktiske rettstvister eller andre kontradiktoriske rettsprosesser, og for å håndheve eller undersøke mulige brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Slik utleverer vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål, i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrebehandling og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og vise deg annonser. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester basert på aktiviteten din på nettet hos ulike forhandlere og på forskjellige nettsteder. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på aktiviteten din på nettet hos ulike forhandlere og på forskjellige nettsteder. Du kan utøve retten din til å reservere deg mot slik bruk her .
• Når du ber oss om det eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgeter eller integrerte påloggingstjenester.
• Med tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), håndheve gjeldende tjenestevilkår eller retningslinjer og beskytte eller forsvare tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon du sender inn via Tjenestene, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn landet du bor i, for å levere og forbedre Tjenestene for deg. I tillegg bruker vi visse utvidede Shopify-funksjoner som benytter data og informasjon fra dine interaksjoner med butikken vår, andre forhandlere og Shopify, for å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår. For å levere disse utvidede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som samles inn om dine interaksjoner med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, herunder for å besvare forespørslene dine om å utøve rettighetene dine knyttet til bruken av personopplysningene dine til disse formålene. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, kan du gå til Shopifys personvernerklæring for forbrukere . Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese personvern- og sikkerhetspolicyene deres samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes der. Informasjon du oppgir på offentlige eller semi-offentlige plattformer, herunder informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger på hvordan vi eller en tredjepart kan bruke den. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv at vi går god for innholdet på disse plattformene eller deres eiere eller operatører, med mindre dette er opplyst i Tjenestene.

Barns personopplysninger

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at opplysningene slettes.As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we "share" or "sell" (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller uinntrengelige, og at vi ikke kan garantere «perfekt sikkerhet». Informasjon du sender til oss, er heller ikke nødvendigvis sikker under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å sende oss sensitiv eller konfidensiell informasjon.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere tjenestene våre til deg, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, gjelder kanskje bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din når loven tillater det.

• Rett til innsyn / kunnskap. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Under visse omstendigheter og med visse unntak kan du ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be om at vi overfører dem til en tredjepart.
• Rett til å reservere deg mot salg eller deling for målrettet annonsering. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot «salg» eller «deling» av personopplysningene dine, eller mot behandling av personopplysningene dine for formål som regnes som «målrettet annonsering», slik dette er definert i gjeldende personvernlovgivning. Du kan utøve retten til å reservere deg mot slik bruk her. Vær oppmerksom på at dersom du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control-signalet for reservasjon aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en anmodning om reservasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet, til en Shopify-konto, vil vi også anvende anmodningen om reservasjon på kontoen. Du kan lese mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Bortsett fra Global Privacy Control gjenkjenner vi ikke andre «Do Not Track»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.
• Administrering av kommunikasjonsvalg. Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene våre. Hvis du reserverer deg, kan vi likevel sende deg e-poster som ikke er reklame, for eksempel om kontoen din eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der dette er angitt på tjenestene, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify, kan du gå til https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, i den grad dette er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å sende inn forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten dokumenterer at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan måtte be deg om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid, slik gjeldende lov krever.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller sende inn klagen til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS finner du en liste over ansvarlige datatilsynsmyndigheter her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel Europakommisjonens standardavtalevilkår eller tilsvarende kontrakter utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, etter hva som er aktuelt, med mindre dataoverføringen går til et land som er fastslått å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og varsle slik gjeldende lov krever.

Personvernerklæring for SMS-/MMS-markedsføringsprogrammet

Personvernet ditt er svært viktig for oss. Vi bruker kun opplysningene du oppgir gjennom programmet til å sende deg mobilmeldinger og svare deg ved behov. Dette omfatter blant annet deling av opplysninger med plattformleverandører, telefonselskaper (operatører) og andre leverandører som hjelper oss med å levere mobilmeldinger.

VI SELGER, LEIER UT, LÅNER UT, BYTTER, LEASER ELLER OVERFØRER PÅ ANNEN MÅTE IKKE TELEFONNUMRE ELLER KUNDEOPPLYSNINGER SOM ER INNHENTET GJENNOM PROGRAMMET, TIL TREDJEPARTER MOT BETALING.

Vi forbeholder oss likevel til enhver tid retten til å utlevere opplysninger når det er nødvendig for å overholde lover, forskrifter eller myndighetskrav, unngå ansvar eller beskytte våre rettigheter eller eiendom. Når du fyller ut skjemaer på nettet eller på annen måte gir oss opplysninger i forbindelse med programmet, godtar du å oppgi nøyaktige, fullstendige og sannferdige opplysninger. Du godtar å ikke bruke et falskt eller villedende navn, eller et navn du ikke har tillatelse til å bruke. Hvis vi etter eget skjønn mener at slike opplysninger er usanne, unøyaktige eller ufullstendige, eller at du har meldt deg på programmet for et annet formål, kan vi nekte deg tilgang til programmet og benytte oss av aktuelle rettslige midler.

California Civil Code Section 1798.83 og personvernforordningen 2016/679 (GDPR) gir brukere av programmet som er bosatt i California eller EU, rett til å be om visse opplysninger om vår utlevering til tredjeparter av informasjonen du oppgir gjennom programmet, for deres direkte markedsføringsformål.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve noen av rettighetene du har, kan du sende oss en e-post på info@alverrashop.com. I henhold til gjeldende personvernlover er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.